Términos y condiciones generales de la venta

Objeto y generalidades

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Pol√≠tica de Privacidad regulan el uso del sitio Web www.atptips.com (en adelante ‚Äúel Sitio Web‚ÄĚ), de la que Activatupyme a trav√©s de Dreamplanner Marketing Digital S.L. (de ahora en adelante LA EMPRESA) con CIF B66397324 y domicilio en Calle Canigo74 de Barcelona es titular.

A trav√©s de su sitio www.atptips.com, LA EMPRESA proporciona informaci√≥n acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisici√≥n. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condici√≥n de ‚ÄúCliente‚ÄĚ, la cual adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que LA EMPRESA posteriormente comunica a trav√©s de email. La condici√≥n de Cliente supone la adhesi√≥n a las Condiciones de Uso la versi√≥n publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.
En cualquier caso, existen p√°ginas del Sitio Web accesibles a personas f√≠sicas o jur√≠dicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, ‚ÄúUsuarios‚ÄĚ). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los t√©rminos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicaci√≥n.

Información sobre producto

Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de Dreamplanner Marketing Digital S.L.. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de LA EMPRESA, son expuestos en www.atptips.com a modo orientativo.

Precios

Todos los precios de los productos que se indican a trav√©s de la p√°gina web incluyen el IVA y los dem√°s impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios pueden variar en caso de que el producto sea adquirido fuera de Espa√Īa. Asimismo, se establece la posibilidad de ‚Äúpedir consejo‚ÄĚ, seg√ļn la cual el usuario puede pedir un proyecto adhoc que resulte de la modificaci√≥n al alza o a la baja del precio y las especificaciones descritas en el presente sitio web.

Disponibilidad

LA EMPRESA har√° todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de los servicios. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas dif√≠cilmente controlables por LA EMPRESA c√≥mo errores humanos, saturaci√≥n de productos o incidencias en los sistemas inform√°ticos, es posible que los plazos descritos o habituales sufran alg√ļn retraso.

Para el supuesto en que el servicio no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad da derecho a la anulación de la totalidad del pedido.

Pago

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estar√° disponible y se podr√° visualizar en www.atptips.com en la secci√≥n ‚ÄúMi cuenta‚ÄĚ, ‚ÄúPedidos‚ÄĚ.
El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas), transferencia o ingreso en cuenta en oficina de Banco santander.. El pago con tarjeta se realiza a través de Paypal con sus protocolos de seguridad.
El Cliente deberá notificar a LA EMPRESA cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que LA EMPRESA pueda realizar las gestiones oportunas.

Formalización de pedidos

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, LA EMPRESA enviará siempre un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada.

Cancelación de pedidos

LA EMPRESA aceptar√° cancelaciones de pedidos √ļnicamente cuando no se haya comenzado a prestar servicio en el plazo estipulado o este no haya sido entregado en el plazo acordado. Para realizar la cancelaci√≥n debes solicitarlo enviando un e-mail a info@atptips.com.

Plazos, lugar de entrega y extravíos

I. Entrega del producto
LA EMPRESA se compromete a entregar el servicio en las condiciones acordadas con el Cliente.
LA EMPRESA no será responsable por los errores causados en la elección del cliente en cuanto a la idoneidada o compatibilidad del servicio contratado.
LA EMPRESA informa al Cliente que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas que ser√°n acordadas previamente.
IV. Diligencia en la entrega
El Cliente deberá comprobar el cumplimiento de los servicios acordados por cuenta de LA EMPRESA, indicando su satisfacción o sugerencias de mejora. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia, éste se compromete a comunicarlo a LA EMPRESA vía email en el menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 24 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atenderán incidencias por ese tipo (excepto en servicios con mantenimiento).

Devolución

I. Procedimiento de devolución
Todos los servicios comprados en LA EMPRESA podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a LA EMPRESA su intención de devolver el/los servicios/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de hasta 2 días laborables contados desde la fecha de contratación y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.
LA EMPRESA sólo aceptará devoluciones de servicios que no hayan sido iniciados, con la excepción de aquellos descritos como incumplimiento de plazos en el paratado anterior.

II. Reembolsos al CLIENTE
La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos menos el coste del servicio de devolución que pudiera aplicar el proveedor (comisiones bancarias o de devolución de Paypal).

Únicamente en el caso de que el servicio entregado sea defectuoso o incorrecto, LA EMPRESA reembolsará también al Cliente los gastos antes mencionados.

Las devoluciones y las anulaciones parciales dar√°n lugar a reembolsos parciales.

Garantía de los productos adquiridos

LA EMPRESA act√ļa en calidad de distribuidor de proveedores que garantizan que los servicios que se presentan a la venta en el www.atptips.com funcionan correctamente y no presentan defectos, ni errores ocultos que puedan hacerlos inestables o indeseados en circusntancias de un uso normal.

En este sentido, LA EMPRESA realizar√° las acciones encaminadas a la resoluci√≥n de la posible incidencia , asi como en √ļltima instancia proporcionar a los Cliente que as√≠ lo soliciten los datos de contacto de dicho proveedor y facilitar√° a estos informaci√≥n suficiente para la presentaci√≥n de las reclamaciones pertinentes.

Propiedad intelectual e industrial

LA EMPRESA ostenta todos los derechos sobre el contenido, dise√Īo y c√≥digo fuente de esta p√°gina Web y, en especial, con car√°cter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotograf√≠as, im√°genes, textos, logos, dise√Īos, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la Web.
Se advierte a Clientes y Usuarios de que tales derechos est√°n protegidos por la legislaci√≥n vigente espa√Īola e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.
Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de esta Web tambi√©n tiene la consideraci√≥n de programa inform√°tico, y por lo tanto, le resulta tambi√©n de aplicaci√≥n toda la normativa espa√Īola y comunitaria europea vigente en la materia.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta Web, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de LA EMPRESA.
Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducci√≥n, adaptaci√≥n, modificaci√≥n, distribuci√≥n, comercializaci√≥n, comunicaci√≥n p√ļblica y/o cualquier otra acci√≥n que comporte una infracci√≥n de la normativa vigente espa√Īola y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, as√≠ como el uso de los contenidos de la Web si no es con la previa autorizaci√≥n expresa y por escrito de

Empresa

LA EMPRESA informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la Web.
Tan s√≥lo se autoriza la utilizaci√≥n de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el √ļnico responsable del mal uso de los mismos.

Acceso y estancia en la web. Nuestros contenidos

Los Clientes y Usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la Web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido.
Como consecuencia de lo anterior, los Clientes y Usuarios son los √ļnicos responsables ante LA EMPRESA y terceros de:
1. Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la Web, elaborado o no por LA EMPRESA, publicado o no bajo su nombre de forma oficial.
2. As√≠ como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilizaci√≥n contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda da√Īar, inutilizar o deteriorar la Web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros Usuarios.

LA EMPRESA se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la Web a Clientes y Usuarios que haga un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.
LA EMPRESA informa que no garantiza:
1. Que el acceso a la Web y/o a las Web de enlace sea ininterrumpido o libre de error.
2. Que el contenido o software al que los Clientes y Usuarios accedan a trav√©s de la Web o de las Web de enlace no contenga error alguno, virus inform√°tico u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electr√≥nicos y ficheros almacenados en su sistema inform√°tico o cause otro tipo de da√Īo.
3. El aprovechamiento que de la información o contenido de esta Web o Webs de enlace que los Clientes y Usuarios pudieran realizar para sus propósitos personales.

La información contenida en esta página Web debe ser considerada por los Clientes y Usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual:
LA EMPRESA no garantiza la exactitud de la información contenida en esta Web y por consiguiente no asumen responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los Usuarios que pudiesen derivarse alguna inexactitud presente en la Web.

Nuestra responsabilidad

LA EMPRESA no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:
1. De la utilización que los Clientes o Usuarios puedan hacer de los materiales de esta Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la Web o de terceros.
2. De los eventuales da√Īos y perjuicios a los Clientes o Usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de b√ļsqueda, de la organizaci√≥n o la localizaci√≥n de los contenidos y/o acceso a la Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentaci√≥n de los elementos t√©cnicos que la Web o un programa facilite al Usuario.
3. De los contenidos de aquellas p√°ginas a las que los Clientes o Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en la Web, ya sean autorizados o no.
4. De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a LA EMPRESA mediante vía contractual.
5. Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la Web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar (i) el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como (ii) el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.
6. De las comunicaciones o di√°logos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a trav√©s de o entorno a la Web y/o webs de enlace, ni responder√°, por tanto, de los eventuales da√Īos y prejuicios que sufran los Clientes o Usuarios particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o di√°logos.

LA EMPRESA no ser√° responsable en ning√ļn caso cuando se produzcan:
1. Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de LA EMPRESA.
2. Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio Web estén constantemente operativos.
3. De los errores o da√Īos producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Cliente.
4. De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido.
5. En todo caso, LA EMPRESA se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
6. Asimismo, LA EMPRESA tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campa√Īas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicaci√≥n de la promociones, prorrogarlas comunic√°ndolo debidamente, o proceder a la exclusi√≥n de cualquiera de los participantes de la promoci√≥n en el supuesto de detectar cualquier anomal√≠a, abuso o comportamiento poco √©tico en la participaci√≥n de los mismos.

Protección de datos personales

En cumplimiento de lo establecido en la ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, le informamos de que sus datos forman parte de un fichero propiedad de Dreamplanner Marketing Digital S.L. debidamente notificado y registrado en la agencia de protección de datos, para la finalidad de nuestra relación con los usuarios, y la posibilidad del envío de comunicaciones comerciales. Asimismo, le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en la dirección postal
Propiedad intelectual e industrial
El sitio web, incluyendo a t√≠tulo enunciativo pero no limitativo su programaci√≥n, edici√≥n, compilaci√≥n y dem√°s elementos necesarios para su funcionamiento, los dise√Īos, logotipos, texto y/o gr√°ficos son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorizaci√≥n expresa por parte de los autores.
Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Los dise√Īos, logotipos, texto y/o gr√°ficos ajenos al prestador y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorizaci√≥n expresa y previa por parte de los mismos.
El prestador reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.
Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico info@dreamplanner.es.
Ley aplicable y jurisdicción
Para la resoluci√≥n de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en √©l desarrolladas, ser√° de aplicaci√≥n la legislaci√≥n espa√Īola, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resoluci√≥n de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

Nulidad

En caso de que cualquier cl√°usula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las dem√°s cl√°usulas seguir√°n vigentes y se interpretar√°n teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones de Uso.
LA EMPRESA podr√° no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicar√° en ning√ļn caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de LA EMPRESA o prescripci√≥n de la acci√≥n que en cada caso corresponda.

MODIFICACI√ďN DE LAS CONDICIONES DE USO
LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, LA EMPRESA recomienda al Cliente leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.
Clientes y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.

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