Mailchimp: single optin, double optin y tu lista de suscriptores

Resumen en castellano del último anuncio de mailchimp sobre su nueva actualización en la confirmación de suscriptores a través del proceso single opt-in.

¿Por qué Single Opt-In?

El martes pasado, mailchimp en un correo electrónico avisaba a sus clientes de que está incorporando la opción de suscripción única como una opción para las listas de correo electrónico y convirtiéndola en la configuración predeterminada en las listas nuevas y existentes a partir del 31 de octubre.

Esto será así para todas las listas fuera de la UE desde el 1 de Noviembre de 2017

¿Y que pasa con los clientes de la UE?

Hay un cambio importante para los usuarios de MailChimp ubicados en la Unión Europea: si su dirección de contacto principal está en la UE, sus formularios existentes seguirán siendo de doble aceptación. Puede cambiar sus listas a la opción de suscripción única en la página de preferencias de registro en cualquier momento. Después del 3 de noviembre, también podrá hacer ese cambio en la configuración de cada lista.

Toman esta decisión después de recibir muchos comentarios de clientes de la UE que les dijeron que la opción de suscripción única no se ajusta a sus necesidades comerciales a la luz del próximo GDPR y otros requisitos locales.

Para los clientes que se encuentren fuera de la UE, los formularios existentes cambiarán a la opción de suscripción única el 31 de octubre. Puede volver a ingresar doblemente en cualquier momento a través de la página de preferencias de registro o en la configuración de cada lista. En el futuro, todas las listas nuevas se pueden configurar para que se utilicen dos veces durante el proceso de creación de la lista o en la configuración de la lista.

¿Por qué se elimina la doble confirmación?

En los últimos 5 años, la mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico han movido su marketing por correo electrónico de doble opt-in a single-opt-in. Pero no es por eso que hemos seguido el ejemplo. Hoy en día, la mayoría de la gente no espera ni busca un doble mensaje de confirmación cuando se suscribe a un boletín informativo.

De hecho, hemos visto una doble opción en las tasas dentro del deslizamiento de MailChimp al 39%. Esto significa que el 61% de las personas comienzan pero no finalizan el doble proceso de suscripción.

Algunas de esas direcciones de correo electrónico pueden ser errores ortográficos, bots de spam de foro mal dirigidos u otras suscripciones problemáticas. Pero después del análisis de nuestros propios científicos de datos, mailchimp descubrió que la abrumadora mayoría de los que no completan el doble proceso de suscripción voluntaria son suscriptores legítimos que ya no anticipan el mensaje de confirmación.

Este cambio en las normas ha llevado a la mayoría de los clientes a preferir la opción de suscripción única. Pero dado que MailChimp solo ha admitido el doble opt-in en nuestros formularios de inscripción nativos, la única opción para los clientes que querían la opción de suscripción única ha sido una integración personalizada o un formulario de terceros. (Nuestra API ha admitido la opción de suscripción única desde 2009.) Este nuevo valor predeterminado no afecta a las importaciones o llamadas API, que representan el 98% de las suscripciones que ingresan a nuestro sistema en la actualidad.

Por lo tanto, aunque seguirán admitiendo la opción de doble suscripción, se cambia el comportamiento de los formularios nativos en MailChimp a la opción de suscripción única predeterminada.

¿Aún tienes dudas?

Si quieres saber más sobre este proceso y tener claro los fundamentos de mailchimp, no te pierdas nuestro próximo webinar.

Nos vemos el próximo 7 de Noviembre a las 11:00 (resérvatelo como una reunión de trabajo 😉

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